Điều Khoản & Điều Kiện

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Người chơi", "Bạn") và tj88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược, casino, xổ số và các trò chơi khác có sẵn tại tên miền tj88.cam và các tên miền liên kết.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do Người chơi tạo lập trên nền tảng tj88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có, theo điều kiện riêng).
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Trò chơi" – toàn bộ sản phẩm giải trí được cung cấp trên nền tảng, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, và các trò chơi truyền thống Việt Nam.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của tj88 tại lãnh thổ Việt Nam. Người chơi tại các quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật địa phương không được phép sử dụng dịch vụ.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của tj88, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. tj88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và thuộc về bản thân khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không cư trú hoặc truy cập từ các khu vực pháp lý mà việc sử dụng dịch vụ này bị cấm hoàn toàn.
• Không phải là nhân viên, người thân hoặc đại lý của tj88 hoặc bất kỳ đối tác cung cấp trò chơi nào của tj88.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống tj88. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — bao gồm lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc lách giới hạn cá cược — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Khi đăng ký, Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thật, chính xác và cập nhật.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tj88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

tj88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng gần nhất.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

tj88 hỗ trợ các phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (trong vòng 1–3 phút).
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy theo ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ trong các khung giờ cao điểm.
• tj88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên cùng với thông tin đăng ký tài khoản tj88.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

5 Quy Tắc Cá Cược

Người chơi có trách nhiệm nắm rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược. tj88 cung cấp đầy đủ hướng dẫn chi tiết cho từng sản phẩm ngay trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của mọi trò chơi do hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập quyết định, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận và đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, tj88 sẽ hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản của Người chơi trong vòng 24 giờ.
• tj88 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

tj88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Số tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
• Một Người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• tj88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các khuyến mãi đang trong thời gian chạy.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của tj88 là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của tj88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của tj88.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị sai tỷ lệ để đặt cược nhằm trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không đúng mực với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

tj88 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp đang trong quá trình điều tra.
• Người chơi không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn được yêu cầu.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi chủ động yêu cầu tự khóa tài khoản (tự loại trừ) theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) có thể bị thu hồi toàn bộ. Đối với các trường hợp đình chỉ để điều tra, số dư sẽ được đóng băng cho đến khi có kết luận chính thức.

Người chơi có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của tj88. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

tj88 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tj88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung từ các trang web của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng tj88 (nếu có).

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của tj88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện dẫn đến tranh chấp.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tj88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nh ãn hiệu thương mại, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, phần mềm và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của tj88 hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược (reverse engineer) hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ tj88.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

tj88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

tj88 cung cấp các công cụ tự hỗ trợ sau đây cho Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 đến 180 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong ít nhất 12 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

tj88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, tj88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là Người chơi đã chấp nhận các điều khoản mới.

Người chơi nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hay bất kỳ dịch vụ nào của tj88, Người chơi có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên giao diện trang web tj88.cam — thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức, Người chơi cần gửi mô tả chi tiết vấn đề kèm theo mã giao dịch (nếu có), thời gian xảy ra sự việc và các bằng chứng liên quan. tj88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.